Vente et commerce
Percipion™ peut être utilisé pour:
– évaluer les données clients et permettre aux vendeurs d’acquérir une meilleure compréhension de ces derniers
– réaliser des analyses psychologiques pour évaluer la qualité de la relation client et mieux la qualifier.
Voici quelques cas d’usages pouvant être modernisés grâce à Percipion™ (tarif jaune). Pour plus de renseignements, veuillez consulter nos tarifs.
Cas d'usages
Percipion™ peut être utilisé quotidiennement pour moderniser jusqu’à 47 cas d’usages. Voici quelques exemples liés à la vente et au commerce.
Analyse du niveau de maturité des leads
Identification des fraudeurs
Un mois avec Alex
Alex travaille pour une multinationale américaine de technologie de l’information qui vend des serveurs, du matériel de stockage et de mise en réseau ainsi que des services professionnels dédiés.
Chaque mois, Alex doit mettre à jour son pipeline de vente et présenter à son manager sa compréhension des transactions potentielles en tenant compte de l’évolution de la relation client.
Aujourd’hui, pour ce faire, Alex doit lire des emails, notes et rapports afin de mieux qualifier le niveau de maturité de ses prospects puis mettre à jour son rapport mensuel avec ses insights. Cela prend beaucoup de temps.
Demain, Alex pourrait utiliser Percipion™ afin d’évaluer les états affectifs, les émotions et les sentiments des clients disponibles dans Salesforce, qui lui fournirait de précieux KPI sur ses prospects.